Devemos colocar todos nossos esforços e trabalhar com carinho os pedidos de trancamentos e cancelamentos, buscando reverter a perda destes alunos.
Desta forma, a IES elaborou as políticas abaixo para que os operadores que estiverem fazendo estes atendimentos tenham autonomia para aplicar benefícios e reter estes alunos.
Confira abaixo:
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Verificar o que o aluno já pagou no semestre e perdeu e reverter em desconto adicional (%) para o próximo semestre, buscando compensar o aluno pelo valor já pago e perdido. Mediante matrícula no próximo semestre. |
| Aluno bom pagador desempregado | Mediante comprovação da carteira de trabalho (digital), o aluno poderá pagar apenas uma parte do valor da sua mensalidade atual pelo período de até três meses. O aluno deverá mensalmente comprovar sua situação por protocolo de reavaliação de valores, anexando documento comprobatório. |
